Zásilku vám pošleme „DéPéDéčkem“, ale samozřejmě můžete využít i možnost osobního odběru po celé České a Slovenské republice.
Doprava ZDARMA
Udělejte si radost zbožím v hodnotě 1.200 Kč a víc a my vaši radost znásobíme – dostanete od nás dopravu zdarma. U objednávky v nižší hodnotě počítejte prosím s cenou vybrané dopravy.
ČR: Doprava nad 1200 Kč zdarma přes DPD kurýra a DPD Pickup + při platbě předem.
SR: Doprava nad 1500 Kč zdarma + při platbě předem.
Zboží odesíláme po přijetí platby
Vaši objednávku na zboží skladem doručíme do 2-3 pracovních dní (ČR, Slovensko) nebo 4-5 pracovních dní (Evropa) od přijetí platby.
Průběžně s vámi komunikujeme
Objednávku vám obratem potvrdíme emailem. Když nastane jakákoliv změna nebo je objednávka zapeklitější, hned vám zavoláme, abychom se domluvili. V den odeslání zboží od nás opět dostanete email, že zásilka je právě na cestě k vám. Před osobním odběrem na pobočce DPD ParcelShop dostanete SMS, že si zboží můžete vyzvednout. Díky SMS tak budete mít číslo své objednávky po ruce a převzetí proběhne rychleji. V případě doručení přes DPD vám řidič pošle SMS s návrhem času převzetí.
ZPŮSOBY DOPRAVY A PLATBY
- doprava DPD Kurýr 89 Kč
- doprava DPD Pickup 69 Kč
- doprava DPD Slovensko 159 Kč
- dobírka hotově/kartou 30 Kč
- platba kartou předem 0 Kč
Jak DPD funguje
DPD vám doručí zásilku nejpozději následující pracovní den po jejím převzetí od nás. Maximální povolená hmotnost zásilky je 50 kg. V případě větší zásilky objednávku rozdělíme do více balíků. To je praktické i pro vás – aspoň tu spoustu radosti unesete.:)
Před převzetím: V den doručení vás řidič kontaktuje, abyste si domluvili podrobnosti předání. Oznámí vám přibližný čas doručení, příp. výši dobírky. Zásilku vám standardně doručí mezi 8–18 h v pracovní dny. Čas si můžete s řidičem upřesnit. Pokud vás řidič nezastihne, dostanete oznámení a balík se vám pokusí doručit ještě jednou následující pracovní den.
Při převzetí: Převzetí zásilky potvrďte řidiči podpisem do přenosného skenovacího zařízení nebo podpisem na rozvozovou soupisku. V soupisce řidič uvede přesný čas doručení a jméno příjemce hůlkovým písmem.
Poškozená zásilka při převzetí: Pokud v okamžiku převzetí zboží zjistíte mechanické poškození obalu zásilky, zkontrolujte stav zboží. V případě jeho poškození trvejte na vyhotovení „záznamu o poškození zásilky“ za přítomnosti řidiče.
V žádném případě nepodepisujte předávací protokol bez překontrolování, zda nebyl obal v průběhu přepravy poškozen či narušen. Máte právo nepřevzít zásilku, která nese znaky poškození či narušení obalu.
Poškozená zásilka po převzetí: Pokud po převzetí a rozbalení zásilky zjistíte poškození obsahu zásilky, kontaktujte nejpozději do 2 dní zákaznický servis DPD (tel.: ČR - 841 700 700, SR - 841 700 700). Přepravní společnost k vám vyšle svého pracovníka, který o poškození vyhotoví zápis.
Komunikace s přepravcem: Pro komunikaci s DPD používejte 14-ti místné číslo své zásilky – zde můžete sledovat stav zásilky.
Platba kartou: Přepravce DPD umožňuje platbu kartou při předání zboží.
OSOBNÍ ODBĚR
Osobní odběr je možný na pobočkách DPD Pickup. Do husté sítě výdejních míst patří řada obchodů a síť poboček Uloženka po celé ČR.
DORUČUJEME I PO EVROPĚ
- Ceny dopravy se mění podle aktuálního kurzu EUR.
- Doprava zdarma platí pouze pro doručení v ČR a SR.
- Předpokládaný termín doručení zásilek po Evropě je 4-5 pracovních dní.
Cílová země | Cena dopravy |
Rakousko | 11 € |
Belgie | 13 € |
Bosna & Hercegovina | 26 € |
Bulharsko | 25 € |
Chorvatsko | 21 € |
Dánsko | 19 € |
Estonsko | 20 € |
Finsko | 27 € |
Francie | 17 € |
Německo | 10 € |
Řecko | 30 € |
Maďarsko | 11 € |
Irsko | 21 € |
Itálie | 18 € |
Lotyšsko | 19 € |
Litva | 20 € |
Lucembursko | 14 € |
Nizozemí | 16 € |
Norsko | 27 € |
Polsko | 6 € |
Portugalsko | 17 € |
Rumunsko | 25 € |
Srbsko | 21 € |
Slovinsko | 19 € |
Španělsko | 21 € |
Švédsko | 18 € |
Švýcarsko | 14 € |
Velká Británie | 15 € |
Pokud svou zemi v tabulce nenajdete, kontaktujte nás.